Un nuevo acuerdo alcanzado con ventaja para nuestros socios.

Si vas a viajar y necesitas cambiar moneda extranjera, aquí tienes la manera más cómoda y rápida.

«Solicita la moneda extranjera que necesites para tu viaje y disfruta de mayores ventajas».

¿Con qué monedas trabajamos?      Trabajamos con más de 70 monedas extranjeras, prácticamente para todos tus destinos.

¿Hay pedido mínimo o máximo?      No hay pedido mínimo, y puedes pedir hasta 5.900 EUR.

¿Hay gastos de envío?      Los gastos de envío son gratuitos a partir de 250 EUR. Para cantidades inferiores se añadirán 8,95 EUR para recogidas en Correos o 9,95 EUR para entregas a domicilio.

¿Qué documentación vamos a necesitar?      Debes enviarnos una imagen a color del DNI o NIE en vigor de tu Cliente, por las dos caras. No se acepta el pasaporte.

¿Y si eres extranjero?      Podrás realizar el servicio si resides en España y dispone de NIE.

¿Qué formas de pago tienes?      Contamos con tres formas de pago: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o contra reembolso (coste del pago contra reembolso 6€).

¿Cuál es el plazo de entrega?      Recibirás tu pedido en un máximo de 72 horas en días laborales, a contar desde que el paquete sale del centro de Distribución.

¿Qué modalidades de entrega ofrecemos?      Se puede elegir entre recibirlo en el domicilio, lugar de trabajo o en cualquier dirección en la que el titular vaya a estar, o bien recogerlo en una oficina de Correos.

¿Te avisamos de la entrega?      Recibe un primer SMS de Correos cuando el paquete sale de nuestro centro de distribución y un segundo SMS para avisarle del día de la entrega o cuándo puede pasar a recogerlo por Correos.

¿Puede recogerlo otra persona o puedo poner la agencia como lugar de entrega?      No, al tratarse de una entrega exclusiva al destinatario, solo podrá recoger el paquete el titular del pedido y por seguridad nunca se le entregará a una persona diferente. 

¿Y si estás ausente cuando pase el cartero?      Correos realizará un segundo intento de entrega ese mismo día o al día siguiente. Si también está ausente, le dejará una notificación para que recoja el paquete en su oficina de Correos durante los 15 días siguientes.

¿Y si te has marchado ya de viaje y no le ha llegado el pedido?      No es, en absoluto, lo habitual y se trataría de una excepción, pero si sucediera, haremos todo lo posible para ofrecerle una alternativa que le permita viajar con su moneda.

¿Cómo sé si se ha tramitado bien la solicitud?      Tanto tú como tu Cliente recibiréis un mail de confirmación con los datos del pedido.

¿Por qué el precio es diferente al de un conversor de internet o al tipo de cambio oficial?      Los conversores de internet muestran el tipo de cambio oficial al que el consumidor final no tiene acceso ya que no se trata del precio real del billete sino del tipo de cambio de referencia que cada país emite para la divisa. Es como si comparamos el precio del barril de petróleo con el precio de la gasolina.

¿Puedo cancelar un pedido?      Sí, puedes solicitarnos que cancelemos el pedido en un plazo máximo de 15 días.

Y si me sobra moneda extranjera ¿puede volver a cambiarla?      Si, puede volver a cambiarla a euros en cualquiera de nuestras oficinas de España con un descuento especial que recibirá para la moneda sobrante. El precio será el mismo de la venta para los socios de nuestro club.